Was tun bei einem Stromausfall?
Hier finden Sie alle häufig gestellten Fragen bei Problemen & Kundenerfahrungen. Lesen Sie auch was bei einem Stromausfall zu tun ist und wo Sie eine Beschwerde einreichen können.
Unsere Tipps bei einem Stromausfall
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Suchen Sie eine Lichtquelle
Egal ob klassisch mit einer Kerze, oder mit Ihrem Smartphone, verschaffen Sie sich Licht, damit keine Unfälle im Dunkeln passieren.
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Überprüfen Sie ob weitere Haushalte betroffen sind
Brennt nur bei Ihnen kein Licht, oder sind auch die umliegenden Gebäude/Wohnungen betroffen?
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Nehmen Sie Kontakt mit Ihrem Netzbetreiber auf
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Überprüfen Sie den Schaltkasten
Falls nur bei Ihnen kein Strom fließt, prüfen Sie, ob der FI-Schalter oder ein anderer Schalter des Sicherungsautomaten auf die AUS Position gefallen ist. Wenn ja, dann schalten Sie den Schalter wieder auf die AN Position. Falls er wieder fällt, ist womöglich ein Gerät defekt, das in diesem Stromkreis hängt. Stecken Sie das Gerät aus und ersetzen es durch ein neues.
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Hinweis
Achtung bei Geräten, die beim Wiedereinschalten gefährlich werden können: z.B.: Herdplatten, Bügeleisen, Werkzeuge. Schalten Sie bzw. stecken Sie diese am besten gleich ab.
Wenn der Strom wieder fließt
- 6
Überprüfen Sie den Kühlschrank
Entsorgen Sie leicht verderbliche Produkte aus Ihrem Kühlschrank, wenn der Stromausfall länger als sechs Stunden gedauert hat.
- 7
Überprüfen Sie die Gastherme
Gasthermen sollten sich nach einem Stromausfall selbst wieder einschalten. Falls nicht, wenden Sie sich bitte an eine*n Installateur*in oder die Wiener Netze Störfallmeldestelle unter 128. Hantieren Sie niemals selbst an der Gasheizung bzw. Gasanlage herum!
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Überprüfen Sie elektronische Geräte
Überprüfen Sie Uhren mit Netzanschluss und stellen Sie sie nach, falls es notwendig ist.
Auf der Wiener Netze Webseite erhalten Sie Informationen über aktuelle Störungen im Stromnetz.
