Wie melde ich Strom und Gas an?

Ob Umzug oder Neukund*in – wir helfen Ihnen gerne bei der Anmeldung von Strom und/oder Gas.  

Sie haben drei Möglichkeiten: 

Wählen Sie zuerst den passenden Tarif und melden Sie sich dann bequem online im Kundenportal Meine Wien Energie an. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Anmeldeprozess.  

Bitte starten Sie mit der Tarifauswahl: 

 Alternativ können Sie auch über unseren Kund*innenservice Ihre neue Adresse bekanntgeben. Hierfür kontaktieren Sie uns gerne telefonisch unter 0800 500 800 oder besuchen uns in unseren Servicezentren. Unsere aktuellen Erreichbarkeiten und den Kalender zur Terminvereinbarung finden Sie auf unserer Kontaktseite. 

Bitte senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Dort füllen Sie Ihre persönlichen Daten aus und laden die erforderlichen Dokumente hoch. Optional können Sie über das Kontaktformular auch Ihre Zählerstände vom Tag der Wohnungsübernahme eintragen. 

Sobald wir alle Daten erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail einen Link zu den Vertragsunterlagen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit einem Klick auf den Link können Sie den neuen Netznutzungs- und Energieliefervertrag bequem bestätigen.  

Sie können sich auch telefonisch unter 0800 500 800 oder persönlich in unseren Servicecentern anmelden. Bei telefonischer Anmeldung erhalten Sie die Unterlagen zur Unterschrift per Post. 

Sie haben Ihren neuen Netznutzungs- und Energieliefervertrag bereits erhalten, aber Ihr Anschluss ist noch nicht aktiv? Dann erhalten Sie in Kürze ein Schreiben Ihres Netzbetreibers Wiener Netze GmbH, in dem Sie über den Termin der Einschaltung informiert werden. Bei diesem Termin müssen Sie oder eine volljährige Vertrauensperson anwesend sein. Sollten Sie den Termin nicht wahrnehmen können, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Netzbetreiber. 

Sie ziehen gerade um oder sind vor kurzem umgezogen? Dann ist die Ummeldung über  Meine Wien Energie erledigt. Dort können Sie auch überprüfen, welche Produkte an Ihrer neuen Adresse verfügbar sind. 

Sie können Ihre neue Adresse auch unserem Kund*innenservice mitteilen. Kontaktieren Sie uns dazu telefonisch unter 0800 500 800 oder besuchen Sie uns in unseren Servicezentren. Unsere aktuellen Erreichbarkeiten und den Kalender zur Terminvereinbarung finden Sie auf unserer Kontaktseite. 

Wichtig: Rückwirkende An- und Abmeldungen sind nur mehr in Ausnahmefällen möglich. 

Sobald Sie in Ihren bisherigen Geschäftsräumlichkeiten keinen Strom/kein Gas mehr benötigen, können Sie Ihren laufenden Vertrag jederzeit unter Meine Wien Energie oder über unseren Kund*innenservice mit einer 14-tägigen Kündigungsfrist kündigen. 

Sie können Ihre An- und Abmeldung bis zu 30 Tage vor Beginn bzw. Ende Ihres Vertrags bekanntgeben.