Ich habe im Vergleich zum Vorjahr weniger verbraucht. Warum wurden meine Teilbeträge nicht angepasst?

Wir berechnen die Teilbeträge bei der Erstellung Ihrer Jahresabrechnung neu. Das können wir jedoch nur, wenn wir genügend Verbrauchsdaten von Ihnen haben und der Verrechnungszeitraum lang genug ist. Wir nehmen gerne die Änderung Ihrer Teilbeträge in unserem Kundenservice entgegen.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass eine Änderung der Teilbeträge auch dazu führen kann, dass es bei der nächsten Jahresabrechnung zu einer Nachzahlung kommt.